Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu Rückgaben und Ihrem gesetzlichen Rücktrittsrecht.

Rückgabe von Büchern

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss.

Anschließend senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücktrittserklärung an uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Zeitschriften-Abonnements

Für Zeitschriften-Abonnements gilt ebenfalls ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Ausgabe.

Nach Ablauf der Rücktrittsfrist gelten die jeweils vereinbarten Vertragslaufzeiten und Kündigungsbedingungen.

Rückerstattung

Nach Ihrem Rücktritt erstatten wir Ihnen die geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen oder eine fehlerhafte Lieferung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Kontakt & Rücksendung

Bei Fragen zu Rückgaben, Rücktritten oder Abonnements kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: brigitte.eberharter@snw.at

Rücksendeadresse:

Brigitte Eberharter
Quellenbergstraße 22
A 6322 Kirchbichl